أسئلة متكررة

لضمان السلامة أثناء شحن الطرود، تمنع الفهد العربي شحن المواد المحظورة، والمقيدة والخطرة إلى أي وجهة.

لمزيد من المعلومات، يمكنك تنزيل وقراءة قائمتنا للمواد المحظورة والمقيدة “سنقوم برفع الدليل قريبا عبر موقعنا الالكتروني”.
يُرجى أيضًا ملاحظة أن بعض البلدان لديها قيود، ومحظورات، وإجراءات قبول إضافية لبعض السلع.

هل لدى الفهد العربي “ميثاق لخدمة العملاء”؟

نعم, لدينا. نحن في الفهد العربي نعمل وفق ميثاق لخدمة العملاء الغرض منه ضمان أن نظل شريكًا يتمتع دائمًا بالذكاء والاستجابة السريعة لعملائه مع استمراره في الوفاء بوعوده والتزاماته.

ما المزايا الأخرى التي ستقدمها لي خدمات النقل السريع من الفهد العربي؟

تقدم خدمات النقل السريع من الفهد العربي حاليًا العديد من خدمات القيمة المضافة مثل تحصيل الرسوم، والدفع عند الاستلام، والتوصيل والتحصيل (الدفع عند الاستلام)، والتوصيل خالص الرسوم، والنقل والإعادة بعد التوقيع، وغيرها الكثير.

ما هي خدمة النقل السريع للطرود؟

خدمة النقل السريع للطرود من الفهد العربي هي خدمة شحن الطرود وتوصيلها إلى مستلميها المحددين. إلا إن الحد الأدنى المقبول لوزن الطرود هو 500 جرام (1 رطل).

ما هي خدمة النقل الدولي السريع؟

تتيح لك خدمة النقل الدولي السريع من الفهد العربي شحن الطرود والوثائق المستعجلة أيا كان حجمها إلى أي مكان في العالم، وذلك باستخدام أسرع الوسائل المتاحة.

ما هي خدمة النقل الداخلي من الفهد العربي؟

تتيح خدمة النقل الداخلي من الفهد العربي شحن وتوصيل الوثائق والطرود داخل بلد العميل.

هل ستكون معلوماتي الشخصية آمنة لدى الفهد العربي؟

تلتزم الفهد العربي بمبدأ سرية المعلومات وتأخذه على محمل الجد. كما تأخذ الشركة على عاتقها ضمان أن كافة المعلومات الشخصية (مثل تفاصيل الهوية، وعناوين الشوارع أو البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، أو أي معلومات أخرى مسجلة على موقعنا الإلكتروني) لن تتم مشاركتها أو تقديمها إلى أي شخص أو شركة أو كيان.

ما هي خدمة التخزين؟

تتيح خدمة التخزين التي يقدمها قسم الخدمات اللوجستية في الفهد العربي إمكانية تخزين وإدارة المخزون الخاص بك في مراكزنا اللوجستية التي تتمتع بمواقع إستراتيجية مميزة.

وتقدم خدمة التخزين مزايا وخيارات معفاة من أو مسددة الرسوم الجمركية، وذلك لتلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء في القطاعات المختلفة.

كما نضمن تلبية متطلباتك الخاصة بالتخزين وكذلك احتياجاتك المتعلقة بإدارة المخزون، فضلاً عن توفير الاطلاع الفوري وعلى جميع المستويات لمساعدتك على التحكم في مستويات المخزون الخاص بك، وتبسيط عمليات الشراء وتحسين دورة عمليات طلبيتك.